Но, обо всём попорядку. Ниже — во всех подробностях мои злоключения с этими пидорами.

Собственно говоря, проблемы начались почти сразу. Во-первых, «as a part of promotion» они мне дали аж 2 ГБ оперативной памяти, при этом не сбалансировав остальные параметры, из-за чего производительность только упала. Во-вторых, изоляция одной VPS от другой у них была и есть какая-то очень хреновая, что внезапно могло случиться так, что load average при абсолютно нулевой загрузке моей системы становился, например, равен 10, и работа моей VPS становилась, соответственно, невыносимо медленной. Причём в тех. поддержке мне отвечали, что тормоза у них, дескать, из-за того, что это они бэкапы делают. Ну, такие тормоза были походи на огромную загруженность операциями I/O, но не до такой же степени! Почему на тысячах других серверов не возникает никаких проблем с резервным копированием?

Проблему с несбалансированностью параметров удалось решить, вдолбив-таки эту истину товарищу Джону, а в прошлом Ивану из Новосибирска. Он, конечно, гнул пальцы, что работал на Parallels, сопротивлялся, мотивируя тем, что согласно нашему тарифному плану не положено (2 ГБ памяти было тоже не положено, но если уж даёте, то давайте нормально), но в итоге сдался. Я ему даже предлагал доплатить до следующего тарифного плана, но и денег он брать отказался, в течение недели пожирая кактус с тем, что наш VPS работал из рук вон плохо.

Периодические тормоза при этом, разумеется, никуда не делись. Правда после случая, когда тролли Другого, положили сервер на двое суток, и я перенёс свой блог на другой сервер, стали реже. То есть VPS с 2 ГБ памяти не справлялся с блогом на максимум 1000 просмотров в сутки. Отличный показатель, я считаю. Иногда приходилось писать в саппорт и просить перезагрузить VPS`ку, иногда справлялся своими силами, иногда оставалось только ждать, пока всё восстановится «само собой», ожидание могло быть от 30 минут до нескольких часов. А истинных причин этих тормозов, думаю, я не узнаю никогда. То есть причина одна — сделано у них там всё через жопу.

Но феерия началась плюс-минус неделю назад. Что-то случилось с нашей ОС, что в автоматическом режиме не удалось поставить туда один пакет, слетели какие-то зависимости, всё в общем стало как-то через одно место, но работало. Это, конечно, было плохо, но не критично. В конце концов, каждый знает, что операционные системы имеют свойство «падать» со временем, даже если казалось бы ничего не происходило. Плохо было и то, что не на протяжении длительного времени не удавалось вставить этот пакет на место и наладить нормальную работу ОС.

А потом в воскресенье вечером оказалось, что сдох PHP. Зашёл я по SSH на VPS, попробовал перезапустить nginx — без результата для исполнения php-скриптов: сервис php5-fpm просто более не существовал, т.е. и перезапустить отдельно его тоже не представлялось возможным. На сервере админом Пашей началось какое-то колдовство, и вдруг внезапно в консоли написалось, что получена команда halt (отдельно любопытно, откуда же она получена? с этим ещё предстоит разобраться), и сервер уходит в даун. В техподдержке я попросил его запустить, он запустился… однако по SSH к нему с тех самых пор подключиться нельзя: network error, connection refused.

Напомню, что php тоже не работает, и в итоге весь офис в понедельник утром лишён доступа к очень важным рабочим данным, которые на том сервере хранятся. Слава аллаху, что я регулярно делаю бэкапы на свой компьютер, и у меня был архив от вечера пятницы. Однако более поздним вечером пятницы и в субботу, некоторый объём изменений всё равно вносился. Забегая вперёд скажу, что их пришлось восстанавливать вручную заново.

Тут начинается самое любопытное в этой истории: поведение техподдержки. Более тупорылой техподдержки я не встречал ещё в жизни. Они не исполняют требования клиента, не отвечают на письма или присылают отписки, кормят завтраками, игнорируют половину вопросов, не исполняют обещания, не отвечают на телефонные звонки…

В ночь с воскресенья на понедельник я не добился решения вопроса, некто Victor Di (как случайно выяснилось, тоже наш бывший соотечественник) лишь задал мне пару идиотских вопросов типа «Did you change your SSH port?» — Нет, блять, ничё я не менял, говорю, что не могу никак подконнектиться, и никто не может, — и слился. Утром в понедельник, когда сотрудники офиса выходят на работу и ожидают увидеть доступ к информации, они получают болт, а я при обращении в техподдержку — болт в два раза жирнее: «24/7 Live chat» офлайн, ну и разумеется не по каким-то техническим причинам, а просто потому, что в Канаде наступила ночь и сотрудники пошли спать. Нет, вы не ослышались, в компании, которая предоставляет услуги хостинга, на ночь не остаётся ни одного специалиста в службе технической поддержки! Дозвониться по телефону до них тоже нельзя, заявленный на сайте способ связи через скайп не работает уже сколько лет, ждать ответа на e-mail так же бесполезно до утра по Ванкуверу (11 часов разницы с Москвой).

За ночь с понедельника на вторник никаких изменений на хостинге в Канаде не произошло. Во вторник утром я купил новый хостинг в Германии, который к утру среды уже прекрасно работал с данными от вечера пятницы, и всю среду мы навёрстывали упущенное. А навёрстывать упущенное вручную приходилось по следующим причинам: в понедельник вечером (т.е. утром по Ванкуверу) стало понятно, что я уже успел их заебать со своим неработающим сервером, хотя они ещё ничего и не делали. Даже когда псевдокруглосуточный live chat стал онлайн, мне в него никто не отвечал, а через пару минут сбрасывался и предлагал-таки отправить письмо по электронной почте. Если в него упорно подолбиться, иногда можно было попасть на сотрудника, который отвечал что-нибудь типа «We have a ticket from you. We will contact you today».

Всеми возможными способами с вечера понедельника я хочу затребовать просто текущие данные из базы данных MySQL, чтобы посмотреть, не пропустили ли мы чего при восстановлении. Я просил архив своей базы данных и через live chat, и по электронной почте на support@webserve.ca и на персональный e-mail ответственного менеджера… И этот вопрос просто всё время игнорировался! То есть компании абсолютно похуй, что я не могу получить от них свои данные, которые хранятся на их сервере!

Следующая шутка вышла с DNS: я изменил записи в DNS через админ-панель на неймсервере, логин-пароль от которого у меня был, и который работал когда-то давно (ns101), чтобы по запросу db.tail-wind.org трафик никогда больше не уходил на сервера этого говнохостинга. Спустя несколько часов никаких изменений не произошло и я задал вопрос, что же это такое? Уже небезызвестный нам Виктор стандартно отписался, что изменения занимают обычно от 4 до 24 часов, даже не вникнув в суть вопроса и проблемы, а некоторое время спустя некто Kate сообщила мне преинтереснейшую новость: мои неймсервера-то никак не ns101, а ns30 и ещё какой-то (она даже не смогла чётко написать, ns29 или ns31). Однако доступа в админ-панель этих серверов у меня нет и никогда не было, соответственно поменять там где оказывается теперь надо, я ничего не мог. Катя пообещала мне выслать логин и пароль от правильного неймсервера, чтобы в правильном месте я сделал то, что хотел (в какой момент моими основным неймсервером стал ns30 вместо ns101 не уточняется). Было это во вторник вечером. Как вы догадались, никакого логина/пароля я не получил до сих пор.

Ниже пример моего письма в саппорт и пример ответа из саппорта. Это просто шедевр, я считаю.

Моё письмо:

Hi.

1st: I have no access to my VPS at 69.90.47.174 for already 3.5 days, and nobody solved the problem.

Smb Victor told me that he is working on the issue, but nothing happened for past 48 hours.

My business stopped.

2nd: I don`t think that is good idea for you to lie that you have «24/7» live chat, which is offline

about half a day, and the second half a day nobody responds.

3rd: I wrote you a lot of e-mails during past 60 hours and simply have no answer on most of them

4th: As I have no access to my VPS at all for past 3.5 days, I need FULL BACKUP OF MY MYSQL DB RIGHT NOW,

the first e-mail with this requirement I send to you more than 48 hours ago. Nobody cares

about it and I still don`t have my mysql files.

5th: Yesterday smb Kate on live chat told me that will send me login/password for

https://ns30.servepower.com:8443 as I need to change my DNS records. After she told that

she will do it 24 hours past. Where is login and password?

I INSIST YOU TO MAKE ALL MY REQUIREMENTS.

You have lost one of your clients because of this issue. Your service is awful.

With no respect,

Boris.

Их ответ:

Hello

We are working to resolve your issue.

И всё! Нет, вы понимаете, это всё! Эта тупая сука Элина вообще читала моё письмо? Что, блять, можно делать 4 суток? Почему мне не высылают мои файлы базы данных? Как эта проблема соотносится с логином-паролем на DNS-сервер, что они не могут мне их прислать? Они забыли, забили? Что, блять, происходит? Я уж не говорю о том, что они должны извиняться передо мной в каждом письме за доставленные неудобства и разве что не предлагать сделать минет! Полное прекращение сервиса на уже 4 суток и невыполнение требования клиента по предоставлению ему его данных — это пиздец. Знаете что мне ответила Kate на моё требование выслать мне файлы моей MySQL базы данных? Ну что-то типа такого: «вот как мы починим доступ к вашему серверу, так сами их и возьмёте». Ну и это при том, что разумеется, они с лёгкостью могут их взять, скопировать из VPS`ки, погрузить в zip-архив и выслать мне на почту.

Как вы думаете, что с ними можно сделать?

И да, никогда не пользуйтесь услугами этой говнокомпании.

Поэтому предлагаю всем тем, кто наиболее вероятно хотел бы собраться в поездку, обсудить возможные даты поездки. Как я уже говорил, разумнее всего вылетать из Москвы субботним рейсом, который в воскресенье рано-рано утром прилетает в Тегеран, обратно, соответственно через неделю — вылет в воскресенье так же рано-рано утром и просто рано утром мы обратно в Москве.

У меня лично будет абсолютно загружена первая половина октября, поэтому для вылетов предлагается рассматривать следующие дни в сентябре, октябре:

— сентябрь: 15, 22;

— октябрь: 20, 27.

Кому какое число больше нравится?

На данный момент стоимости авиабилетов на SU512/513 на указанные дни таковы:

15/09—23/09: от 25537 р. (1 место по данному тарифу), при вылете и возврате на день позже, т.е. 16/09—24/09 — от 22307 р.;

22/09—30/09: от 30257 р. (туда: только бизнес-класс), если вылетать и возвращаться на день позже, т.е. 23/09—01/10 — от 18737 р.;

20/10—28/10: от 17957 р., если вылетать и возвращаться на день позже, т.е. 21/10—29/10 — от 16317 р.;

27/10—04/11: от 16727 р. (осталось 4 места по этому тарифу).

Понятное дело, что наиболее выгоден получается октябрь, и билеты надо брать, пока есть.

Если не отталкиваться от субботы, а рассматривать вылеты и в четверг, и в другие дни недели, то варианты уж точно не дороже 23,000 р. можно найти.

Но, впрочем, опять же можно рассмотреть турков с пересадкой (при схожих условиях времени вылета и прилёта — от 14500 рублей) или понадеяться, что на сентябрь в какой-то момент будут продаваться цены по октябрьским ценам. Ну и в конце концов, при приблизительно одинаковых временах вылета и прилёта, необязательно всем лететь на одном рейсе. Есть варианты и катарцами, и азербаджанцами… Было бы желание в общем. Услуги по поиску оптимальных авиабилетов, если что, тоже на мне

–

На данный момент забронировано мест: 1 (все предложенные даты устраивают).

Осталось свободных мест: 6.

И да, друзья, успех мероприятия зависит от вашей активности по предварительному бронированию, подтверждённому покупкой авиабилетов, поэтому если есть желание — давайте встречаться, выкупать авиабилеты, обсуждать детали… Думаю, это можно начинать делать, как только появится хотя бы 4 желающих, а ещё люди подтянутся, когда увидят, что группа набирается.

Продолжительность: 7 дней / 7 ночей

Маршрут: Тегеран — Исфахан — Язд — Шираз

Координатор: Борис Агафонцев

Подробности: http://boris.thinks.ru/pub/blog/iran/iran.pdf

Что я хочу сделать как первый шаг? Организовать поездку в Иран. Пока это всё будет неофициально, на доверии и т.п., надеюсь, моя репутация, опыт путешествий и выложенные отчёты о совершённых поездках позволят вам мне доверять. У меня есть предварительные мысли о том сколько должно быть человек, сколько это должно стоить, каков должен быть маршрут. Я хочу взять на себя а) получение визы, б) подбор наиболее оптимальных международных и внутренних авиабилетов, в) размещение в гостиницах согласно пожеланиям участников, г) перемещение по стране, д) некоторые экскурсии. В общем, сделать так, чтобы участникам поездки не приходилось сильно переживать ни о чём.

Скажите, вам было бы интересно съездить со мной в такую поездку? Ориентировочно, требуется 7 человек, готовых договориться о времени совместной поездки (7 человек — потому что восьмой я, для удобства перемещения в случаи необходимости брать такси — по 4 человека в машине, или один микроавтобус), стоимость такой поездки я рассчитывал весьма приблизительно, более точную сумму смогу рассчитать если найдётся отклик среди читателей, но ориентировочно у меня получается 45,000 рублей включая международный авиаперелёт, получение визы, трансферы. В стоимость не включаются обеды и ужины. При этом международный перелёт занимает большую часть бюджета, так как я считал прямой Аэрофлот, что-то цены на этом направлении весьма выросли, стоимость может ощутимо упасть если взять каких-нибудь турков с пересадкой.

Отписываемся, делимся своими мыслями.

–

Upd: ещё обсуждение тут: http://cheger.livejournal.com/330891.html (спасибо Антону)

Мои записи про Иран тут: http://texnic.livejournal.com/tag/iran

Может, кто ещё и нашими услугами воспользуется?

P.S. Не обращайте внимания на ляпы в английской версии: переводили я и google.translate Но вообще критические замечания, в том числе и «сайт говно» приветствуются от всех: и заинтересованных потенциальных клиентов (что хотелось бы видеть на сайте и что просто / сложно найти), и просто пользователей со стороны.

Во-первых, уходящий год был весьма странным в плане личной жизни. Я даже не знаю, какими словами это описать, не вдаваясь в подробности и не переходя на личности. Остаётся только принять то, что произошло, иногда вспоминать о тех приятных моментах, имевших место быть, но не зацикливаясь, а продвигаясь вперёд. Investigabiles viae Domini (пути Господни неисповедимы), уж где-где, а здесь не знаешь, где найдёшь, а где потеряешь.

Что касается работы, пока определённой ясности о своём будущем в этом аспекте я тоже не добился, но всё-таки обладаю на данный момент гораздо большим количеством информации к размышлению. Как-нибудь, думаю, я вообще напишу отдельную запись о разного рода студенческих подработках, которыми мне приходилось заниматься, ну а как буду устроен на официальную работу — так и о ней.

Про учёбу. Пошёл 5 курс, последний. Сейчас идёт предпоследняя, 9-я сессия. Вообще, чем ближе к выпуску, тем интересней оценивать результаты своего обучения на мехмате, поэтому я всё откладываю и откладываю обещанную серию запиcей про ГЗ, мехмат, МГУ… Иногда у меня случаются порывы, когда я долго думаю, над тем или иным текстом в будущей серии, иногда даже начинаю печатать, но это в большинстве случаев случается в нетрезвом виде и публиковать получившийся в результате такого творчества текст выкладывать ну никак нельзя.

Вот как бы получились итоги года ну совсем ни о чём: полными обещаний, что более подробно опишу как-нибудь потом. Наверное, это и правильно, ведь завтра будет всё то же самое, что и сегодня, лишь вместо нолика в конце числа, обозначающего год, будет единичка. Череда событий, которые случаются с нами, непрерывна, за одним следует другое, потом ещё следующее, и так далее… Я понял, что этот год не был таким уж и насыщенным на какие-то значимые происшествия, напрямую касающиеся меня, поэтому и написать особо нечего.

К пожеланиям: желаю и себе, и всем своим друзьям, и вообще всем, кто прочитает, чтобы в следующем году было как можно больше запоминающихся в положительном смысле событий, которые можно будет вспомнить и в конце следующего года, и через год, и через много лет.

С наступающим!

В Лиссе находятся новый склад и офис. В офисе я читал «Заир» Коэльо и одновременно присутствовал на встрече, на которой нам предлагалось поучаствовать в продвижении парусов для виндсёрфинга компании «Ka Sail» на российский рынок. Предложение достаточно заманчивое, и сейчас время от времени я пытаюсь заниматься этим вопросом. Поэтому ежели у кого из читателей есть взаимовыгодные предложения (то есть если кто знает тех, кто может быть заинтересован в покупке хотя бы небольшой оптовой партии парусов, напишите мне об этом на почту).

В частности, сегодня я посетил выставку «Спорт`10» на ВВЦ, но там тех, кого бы могли бы интересовать паруса, не наблюдалось.

После обеда мы вернулись в аэропорт, удачно прошлись по Duty Free: купил себе немного шмоток, новый кошелёк и портвейн Porto Cruz 1989 года, который пришёлся очень кстати на прошедшем дне рождения. После выпили пива в баре, пообедали, выпили ещё вина в lounge, улетели обратно в Москву.

Через 3 дня у меня заканчивается шенгенская виза, которую я получал под поездку в Германию и мнимую поездку в Голландию; хорошо бы в следующий раз получить шенгенский мультик на больший срок.

Я знаю, кстати, из-за чего у меня есть такое ощущение. Заработав, например, 1000 рублей, я в течение следующей недели могу: а) сходить в Шемрок, б) сходить в какое-нибудь другое кафе, театр и т. п., в) купить что-нибудь материальное и т. д. И каждый раз я думаю, что трачу именну ту 1000 рублей, которую заработал недавно. В итоге я одну и ту же 1000 рублей «трачу несколько раз».

Далее, многим, наверное, известно, что я нигде постоянно не работаю, а когда перейду на постоянную работу, на данный момент не совсем ясно.

Только чуть более, чем половина из указанной выше суммы является оплатой за разработку, создание и внедрение базы данных для AMB Group.

Так как мне никто не платит деньги за просиживание штанов на стуле в офисе, то приходится изобретать способы добычи денег с помощью каких-то своих знаний и умений. Пока, мне кажется, у меня это получается; хотя со временем «до кризиса» сейчас сравниться никак нельзя: прошлой весной (т. е. полтора года назад) у меня получалось откладывать от 13 000 до 20 000 «докризисных» денег в месяц, работая максимум 20 часов в неделю по большей части у себя дома. Справедливости ради стоит отметить, что деньги на еду я брал у родителей.

Когда-то давно, в 10 классе мы с Егором и Озёриным ездили на, о ужас, командную олимпиаду по программированию. Проходила она в СУНЦе, до которого мы насилу добрались, тогда ещё совсем не ориентируясь в Москве. Решив какие-то задачки, мы получили диплом 3 степени. В подарок за это не бог весть какое-то достижение мы получили одну книжку на троих: «Набор и вёрстка в системе LaTeX» С. М. Львовского. Как самый наглый, книжку я забрал себе.

За прошедшие два календарных года благодаря тому, что я изучил эту книжку, я заработал не менее 135 000 рублей, работая, по большей части, в свободное время у себя дома. При этом в последнее время я очень неохотно беру новые заказы и уже чуть меньше года не рекламируюсь.

Когда-то тогда же, в 2005 году, меня попросили сделать одну не самую тривиальную вещь в MS Access. Стоит ли говорить, что о базах данных я тогда ещё имел самое минимальное представление. Но, спустя некоторое время, хорошо разобрался. Знание SQL сейчас мне необходимо при работе над базой данных для AMB Group.

И это знание оказывается мне также полезно и для получения случайных денежных вливаний. Вчера вечером меня попросили объяснить некоторые базовые вещи в MS Access одной девушке с экономфака. Во вторник с утра вместо скучной первой пары по механике я ей что-то попытался объяснить и в итоге получил: а) 1000 рублей, б) некоторые новые знания: я приобрёл их в процессе объяснения и рассмотрения её задач. Эти знания я сегодня же внедрил в базу данных для AMB Group, отчего некоторые процессы в ней стали гораздо изящней и, самое главное, работать быстрее в несколько раз. Двойная польза.

Случается, что совсем не ожидаешь, что то или иное приобретённое когда-то давно умение спустя несколько лет конвертируется в наличные. Тем приятнее осознавать, что эти твои знания приносят тебе деньги.

— Чё делать будем?

— Бизнес. Всё в общем. Но, главное, проблема одна есть. Конкурент…